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60后创客汪建国:商业的本质是创造顾客 找到顾客痛点


来源:凤凰重庆

2015年3月30日,正和岛创新大集(重庆站)在重庆悦来国际会议中心召开。 创新大集在全国首创的代际创新论坛在万众期待中火热进行。本次演讲的嘉宾有40年代代表力帆控股有限公司董事长尹明善,50年代代表

2015年3月30日,正和岛创新大集(重庆站)在重庆悦来国际会议中心召开。

创新大集在全国首创的代际创新论坛在万众期待中火热进行。本次演讲的嘉宾有40年代代表力帆控股有限公司董事长尹明善,50年代代表河南建业集团董事长胡葆森,60年代代表五星控股集团董事长汪建国,70年代代表科宝博洛尼集团董事长蔡明,80年代代表蚁视科技创始人覃政,90年代代表锐波天下创始人、董事长兼CEO孙宇晨,作为时代的创客榜样,他们分享了自己对创新的理解和思考,并展了“跨越半个世纪”的思想交锋与碰撞。

60年代代表,正和岛江苏岛邻机构主席、五星控股集团董事长汪建国强调,现在是一个最好的创业时机,企业要回到本质,持续创新,聆听顾客需求,找到顾客痛点。

“代际创新论坛——我是创客”现场汪建国发表演讲

“代际创新论坛——我是创客”现场汪建国发表演讲

现在是一个最好的创业时机

汪建国谈到,与很多60后的同龄人不一样。他经历了从机关干部跳到国有企业,又到民营企业的“折腾”,他认为,现在是一个最好的创业时机,创新的机遇是最好的。无论是分销,还是批发、零售,互联网、信息化带来了消费者主导,消费者主导以后带来更多个性化和多元化的需求。这种需求就有可能让我们有不同的经营方式来经营。这一定会诞生很多小微企业。这是我们创新创业的最好时期。

商业本质就是创造顾客

汪建国表示,商业本质就是创造顾客,创造顾客我们要去理解顾客,了解顾客。我们自身认为了解顾客,或者理解顾客,事实上不是很理解。也可以说是更多的商机是我们能不能聆听到顾客的需求,找到顾客的痛点。互联网时代,无论是线上还是线下,都需要充分利用互联网的技术和手段来获取顾客,我们获取顾客后怎么办?要跟顾客互动。他所经营的孩子王在淮阴,通过准妈妈课堂、新妈妈学院,免费给妈妈上课、培训,请最顶级的营养师、最顶级的育儿教授来讲课。这就是回到商业的本质,就是创造顾客,创造顾客就是找到需求,我们顾客还不是单向的传递,而且要有互动。

创新需要持续企业需要构建竞争壁垒

汪建国表示,无论多好的创新,过了一段时间,如果你不变化,可能也落后了。因为企业发展过程中必须构建你的竞争壁垒,如何去减少竞争?就要增加服务。商品加服务以后觉得不行,那就商品加服务加体验。

谈到“互联网+”时代的创新,汪建国表示,互联网的本质就是把资源重新组合,能够发挥它的更大的价值,更多的是把闲散的资源释放出来,这可能就是互联网的竞争。

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[责任编辑:曾秋云]

标签:汪建国 创新大集

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