做好“四心”勇担当 渝北公安分局开展“我为群众办实事”活动
重庆
重庆 > 重庆资讯 > 正文

做好“四心”勇担当 渝北公安分局开展“我为群众办实事”活动

教育整顿开展以来,渝北公安分局各单位积极践行“我为群众办实事”活动,创新“知民心、贴民意、乐民心、暖民心、聚民心”的“四心”工作法,不断增强人民群众的获得感、幸福感,用真情谱写了一个个暖心故事。

黄泥塝派出所“百万警进千万家”防诈宣传

黄泥塝派出所“百万警进千万家”防诈宣传

“知民心”,为服务方向把“脉。“知民心”方知群众所需。3月20日下午,古路派出所邀请古路镇黄金阁社区、村民小组、学校、企业负责人及群众代表20余人在黄金阁社区召开队伍教育整顿征求群众意见座谈会。会上,古路所主要领导就今年以来公安机关防范打击违法犯罪、服务群众等工作进行了通报,介绍了全国政法队伍教育整顿工作开展情况,恳请代表们对派出所打击违法犯罪活动、治安防控体系建设、服务群众、改进纪律作风等方面工作提出宝贵的意见建议,表明在教育整顿中坚持“刀刃向内、立行立改”的决心。代表们根据自身所见所需发表各自的观点和看法,提出具有可操作性意见建议,让公安机关真正了解到群众的实际需求,针对群众关注的热点、难点问题进行梳理汇总,并积极协调解决。黄泥塝所结合“百万警进千万家”活动,组织民警深入辖区各企事业单位、社区、学校等团体,开展“防范电诈宣传”宣传、“开展校园安全检查”等活动,倾听群众意见和建议,走访民情为民解忧,自3月22日活动开展以来,发放征求意见表50多份,征集整理意见建议10余条,为群众办实事2起,达到了很好的社会效果。

古路派出所开展教育整顿征求群众意见座谈会

古路派出所开展教育整顿征求群众意见座谈会

“暖民心”,为服务在岗不打“烊”。“暖民心”急群众之所急。近期一天傍晚,群众郭某走进龙兴派出所值班室,表示自己刚刚从外地回来,急需办理相关户籍业务,但此时派出所户籍民警已经下班,值班民警考虑到郭某从外地赶回来办理业务实属不易,于是联系相关业务民警,半小时后,民警从家里返回派出所,为郭某办理好了户籍业务,使得郭某“起个大早赶个成功的晚集”。一直以来,该所对交通不便路途较远的群众来所办理户籍等业务,民警都会“延时下班”,设身处地考虑群众的迫切需求,把方便带给群众,把困难留给自己。

“乐民心”,为服务用心“零距离”。“乐民心”想群众之所想。近日,人口管理支队接到群众求助,一名外省户籍群众因患先天性脑瘫,急需办理居民身份证、残疾证。依据相关规定,居民首次办理身份证必须在户籍地公安机关申办,但因其健康状况不宜长途跋涉回户籍地。支队接待民警立即将此情况上报支队,领导当即决定“特事特办”。随后,支队组织民警上门为其采集居民身份证标准人像,并微信传送至其户籍地的亲人手中,表示将随时配合户籍地派出所进一步核查,得到了该残疾人家人的一致赞扬。 3月19日,一位老人独自来到交巡警事故预防及处理大队求助,称自己找不到回家的路了。民警兰江见状立刻搬来椅子扶着老人坐下,又给老人端来一杯热水。兰江一边安抚老人,一边将情况反馈给110指挥中心。交谈中,通过老人口中不太清楚的电话号码,兰江试着拨通了电话,联系上老人在绵阳的女儿,女儿称母亲现住在两路姐姐家里,表示马上联系姐姐过来接。兰江又电话联系了双龙派出所,最后在双龙派出所的协助下,一起帮助老人回到了家。

人口管理支队为脑瘫儿童采集身份信息

人口管理支队为脑瘫儿童采集身份信息

“贴民心”为民服务增添“人情味”。“贴民心”,解群众之所忧。3月9日,两路所接群众叶某报警求助,称2018年12月与重庆某置地公司签订了《重庆市商品房买卖合同》,购买了位于重庆市渝北区渝航路88号1幢的商业房屋,交付了购房款、契税及大修基金共计约98万元。由于该公司未能如期交房,致双方解除合约,后因退还款项和退款日期存在争议,一直悬而未决。接警后,两路所民警与劳模工作室、365律警在线室、社区警务室多次调处,动之以情,晓之以理,最终双方达成一致和解协议,为叶某挽回了经济损失。3月22日,叶某特意来到派出所,特意给派出所赠送了一面印有“正义维护公平,竭力为民解忧”的锦旗,感谢民警和驻所律师热心助民。(通讯员:渝北区公安分局 候胜利)

两路派出所为群众解忧获锦旗

两路派出所为群众解忧获锦旗