多地市民称换表后燃气费用暴增，重庆燃气集团：旧表数据上传晚了两个月

近期，重庆市区燃气实行集中换表，然而有市民反映，换表后燃气费用暴增，甚至达到两倍。4月9日，重庆燃气集团客服人员回应记者称，旧表数据晚传了两月，加上4月变动调价需要结算后的集中抄表，导致用户以为使用气量较以往增多。

从去年12月底开始，重庆市区集中更换燃气表，有市民反映，换表之后费用明显增加。家住重庆市渝中区人民小区的钱先生告诉记者，他家气表于今年2月底更换，但是换表后的费用涨了一倍，“家里就一个人，平时洗个澡，基本不做饭，以往40元的燃气费，现在缴了80多元”。重庆市民林女士也反映，没换表之前一家人用气费用在120元左右，现在费用增加到200多元。

重庆一名市民晒出的燃气费缴纳明细（图源：网络）

记者查询重庆网络问政平台发现，从2月开始，就有市民投诉更换智能表后，在同样使用的情况下，费用较以往增加了不少。投诉燃气表更换的市民包括重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。

渝北区康美街道江山樾小区有市民在问政平台反映，他家由重庆燃气集团供气，家中长期只有他和妻子两人，4月8日交纳燃气费用发现，2024年3月份燃气费用涨到了270元，费用包括了代收的24元垃圾费，但在查询去年缴费记录发现，平均每月燃气费用在50元左右，“家中无增加常住人口情况下，燃气费用会增加到5倍之多吗？”

北碚区蔡家街道有市民反映称，去年燃气公司统一换了新表，加装自闭阀后，他发现气费相比之前多了很多，但是使用的跟以往是一样的。这名市民表示，他最近在网络上看到大量市民反映相同情况，希望监管部门能够严格调查原因。

重庆市经信委是当地燃气管理部门。其工作人员称，近期接到多个关于燃气费用上涨的咨询电话，但具体管理归经信委的燃气管理处。不过，燃气管理处的电话一直无人接听。重庆市12315工作人员称，燃气表相关问题由重庆燃气进行监管，建议向重庆燃气集团核实了解。

4月9日，记者致电重庆燃气集团，其工作人员回应称，近期接到很多市民反映燃气费用增加的问题，但实际上是因为换表后，旧表数据上传晚了，再加上变动调价的集中抄表，导致费用增加。该工作人员举例说明称，“12月份更换燃气表后，需要上传旧表数据，但这个数据可能在2月左右才开始上传，加上4月份涉及变动调价，需要对此前的用量结算，因此2月份抄表加上三月份抄表，抄表时间比较集中，就导致用户以为一个月左右气量使用较多，我们从营业厅得到的反馈是旧表上传晚了两个月左右。”

重庆燃气集团也在官方微信公众号上回应了市民质疑并表示，若市民使用过程中怀疑气表计量异常，可拨打重庆燃气客服热线，该公司将及时安排工作人员上门，共同委托法定检定机构进行检定，如果检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用。

极目新闻记者 邓波