重庆燃气计量风波进展：中石油旗下凯源燃气在渝增设3条24小时热线电话

4月11日，凯源燃气发布告知，新增三条热线24小时受理用户查询业务，以下为原文：

关于增设气费气量复核查询受理电话的告知

尊敬的燃气用户：

因近日拨打我司客服热线966667复核查询气费气量的用户较多，可能不能及时接听您的来电，在此深感歉意。为方便您更快捷地查询气费气量，我司现新增三条热线24小时受理您的查询业务，请您按所属区域拨打，相关情况告知如下：

023—67350376

江北区：观音桥街道、石马河街道、大石坝街道

渝北区：龙溪街道、龙山街道、龙塔街道、回兴街道、双凤桥街道、金山街道、鸳鸯街道、悦来街道、王家街道、宝盛湖街道

两江新区：人和街道、天宫殿街道、大竹林街道、康美街道、礼嘉街道、翠云街道

渝北区乡镇：木耳镇、茨竹镇、玉峰山镇、古路镇、大湾镇

023-65660086

九龙坡区：石桥铺街道、渝州路街道、花元镇、华岩镇、铜罐驿镇

渝中区：石油路街道

沙坪坝区：联芳街道、青木关镇、歌乐山镇、中梁镇、土主街道

高新区：西永街道、虎溪街道、巴福镇、金凤镇、石板镇、曾家镇、香炉山街道

023-66296800

巴南区：花溪街道、李家沱街道、南泉街道、界石镇、安澜镇街道

特此告知。

凯源燃气

2024年4月11日

此前报道：

关于受理燃气计量复核查询相关事宜的温馨提示

尊敬的燃气客户：

我司从即日起开通受理燃气计量复核查询事宜的快速人工服务通道，具体服务事项如下：

1.可人工查询客户抄表读数、上次抄表时间、上次缴费时间、气价构成、采暖期气价及阶梯气量规定等事项。

2.可人工受理燃气计量异议，安排专人免费上门核实抄表读数、缴费金额等情况，并为客户提供气表运行安全检查和安全用气提示。

受理渠道：

1.热线电话“966667”4号键人工接听“气费疑问咨询”或0号键转人工服务。

2.凯源燃气各区域营业厅。

凯源燃气

2024年4月10日