奉节县县长巩义胜：邀请游客担任“文旅评价官”，第一时间反应、澄清、解决游客诉求

5月17日，奉节县长巩义胜主持召开第十八届县政府第106次常务会议，听取中央第六生态环境保护督察组督察问题整改情况汇报和“五一”假期旅游接待工作复盘情况汇报，研究部署电力电煤保障、地质灾害防治、食品及农产品加工产业发展、第五次经济普查等工作。

县领导唐语、肖洪波、马德凤、黎源、昌世华、刘木平、易亚文、彭建民参加会议。

会议强调，要深学笃行习近平生态文明思想，深入贯彻习近平总书记视察重庆重要讲话重要指示精神，以最坚决的态度、最有力的举措、最务实的行动，推进督察反馈问题改彻底、改到位。

要坚决做到立行立改，认真落实中央生态环境保护督察要求，对督察反馈问题，不回避、不拖延，即刻交办、专人督办、限时办结，层层压实责任，确保全部整改销号。

要跟踪问效真改实改，坚持问题导向和严的基调，细化量化整改目标任务，抓好“生态环保督察问题清单”晾晒，常态化开展问题整改“回头看”，切实做到“整改一个问题、固化一项机制、完善一项制度、治理一片领域”。

要举一反三治标治本，全面系统梳理问题短板，深化问题发现解决机制，强化源头治理、执法检查、日常监管，持续打好长江经济带污染治理和生态保护攻坚战，一体化推进“九治”工作，全面筑牢长江上游重要生态屏障。

会议播放了全县“五一”假期旅游接待暗访督查视频。

会议强调，要迭代完善工作举措，强化提升人性化、高品质服务能力，持续巩固景区热、游客多、消费旺的火热势头。

要健全机制补齐短板，建立健全多跨协同、综合监管、复盘总结工作机制，清单化、责任化、时限化、项目化整改复盘、督查发现问题，加强人流、车流前瞻分析，靠前做好旅游接待保障工作。

要突出重点提升服务，围绕“吃住行游购娱”，聚焦服务标准化、要素特色化、管理常态化，组织开展旅游服务质量提升行动；按照差异化定位、高端化开发、市场化运作的思路，瞄准细分市场、迭代产品供给，全力推动文化旅游产业高质量发展。

要积极回应游客关切，严格规范旅游市场秩序，邀请游客担任“奉节文旅评价官”，对游客的诉求和意见要第一时间反应、第一时间澄清、第一时间解决，全面打造暖心舒适、文明和谐的服务场景，确保游客玩得开心、吃得放心、住得舒心、游得安心。

会前，举行了经济工作专题学习（第五期），县商务委主要负责人围绕物流降本增效作交流发言。

奉节融媒体中心记者 张航

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县长巩义胜主持召开第十八届县政府第106次常务会议