建桥工业园区企业集聚、产业多元，是重庆市大渡口区推动区域经济高质量发展的重要引擎。为更好地服务全区“3216”现代化产业体系建设，近年来，重庆市公安局大渡口区分局在园区设立警企工作站，工作站设置涉企服务、风险预警、矛盾调处、法治宣传、应急联动五大功能区，由茄子溪派出所派驻警企联络官“一对一”服务重点企业、分片包干小微企业，精准护航企业发展。
工作站成立以来，交出一份护航园区发展亮眼“成绩单”：园区涉企刑事、治安案件数量分别下降82.7%、73.8%，其中涉企电诈发案数量同比下降94.8%，涉企矛盾纠纷数量下降80%，纠纷化解率达100%。这份成效的背后，是工作站坚持靠前服务、风险早防、矛盾联调、普法入企一体推进，构建起的全方位护企优商工作体系。
警务服务前移
企业诉求“一站办结”
警企工作站联动治安、交管、法制等警种解决企业困难
“园区周边车位有限，货车司机抵达后只能在附近绕行等候，不仅影响交通秩序，货物也常常无法按时装卸。”园区一家物流企业负责人介绍。停车难，曾是园区多家企业的烦心事：园区人车流量大，车位配比不足，停车纠纷、货车占道等问题多发。
企业将难题反映至工作站后，茄子溪派出所警企联络官皮辉立即启动“工作站吹哨、部门报到”机制，邀约城管、规资等部门实地踏勘货车通行路线，测算车位缺口，施划路内停车位41个，在福溪大道建成可供64辆货车停放的专用停车场，增设交通标线标牌等设施6处。
园区停车难题的妥善解决，正是工作站两级响应机制落地见效的生动缩影。工作站建立“企业吹哨、公安报到，工作站吹哨、部门报到”两级响应机制，搭建“归集、分流、办理、回访、归档”全闭环流程，站内投放自助办证设备，员工足不出园即可办理居住证、无犯罪记录证明等业务，实现企业诉求线上直达、快速闭环。截至目前，受理企业诉求39件，其中一般事项现场办结32件、复杂事项联动处置7件，“上门办”“组团办”公安业务20余次，为企业员工办理各类证明材料238份。
建桥工业园区管委会负责人介绍，“以前企业办理业务需要跑派出所、出入境、治安等多个警种，现在民警驻在园区，很多事项在工作站就能解决，极大减轻了企业办事成本与时间负担，也为我们招商引资提供便利。”
警企联动防控
隐患线索“随手即报”
警企联络官深入企业，指导企业开展安全隐患排查
“有次我发现楼道灭火器压力不足，拍了张照片上传，当天就有人前来处置。现在大家发现问题，都习惯先拍照上报。”园区一制造企业员工对记者说。茄子溪派出所依托分局“义渡平安哨”App搭建线上综合服务平台，开通“风险随手拍”功能。企业员工如发现消防通道堵塞、电线裸露、井盖破损等安全隐患，可拍照一键上报，线索自动分流处置，有效拓宽隐患发现渠道，实现安全风险早发现、早处置。
茄子溪派出所所长胡明介绍，员工上报的线索，当天就会核查，能够当场处置的立即落实；无法直接处置的，及时转交相关部门办理，务必给企业、群众反馈结果。此外，茄子溪派出所依托“综合查一次”机制，由警企联络官召集消防、应急等部门定期开展安全大检查，做到“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业正常生产经营的影响。
为提升突发事件处置质效，茄子溪派出所整合了企业安保力量，组建起12支警企安全宣防队和89个最小处置单元，组织开展安保实操培训8场、应急处置演练21次，指导19家企业建立内部隐患自查机制，推动企业安保模式由“定点值守”向“主动巡防、常态查险”转变。
矛盾就地化解
纠纷调处“多方联动”
警企工作站联调工作室里，民警会同驻站律师调解矛盾纠纷
今年8月，园区一家汽车销售企业与客户因消费纠纷发生争吵，事态逐步升级。了解情况后，皮辉立即对消费者进行安抚，并联系市场监管部门、驻站律师进行处置，厘清责任、促成和解，纠纷就地化解。“客户当时情绪挺激动，我们自己谈了好几次都没谈拢，还险些发生抓扯。后来工作站把几方请到一起，讲法、算账，半天就把事解决了。”该汽车销售企业负责人说道。
工作站设联调工作室，律师、调解员轮班值守。一般纠纷当场调、当场结；复杂纠纷多部门联合调处，事后回访，确保矛盾不反复。截至目前，已启动“警+政+司”联调机制3次，化解涉企矛盾纠纷16起（其中消费维权3起、劳资纠纷7起），实现矛盾不出园区。
前不久，园区一名工厂员工受了工伤，并因医疗费、工资问题与公司有关负责人产生纠纷。茄子溪派出所副所长刘兆建了解情况后，立即协调人社、卫健等部门，将工伤认定、医疗费报销、停工留薪的规定告知受伤员工，并协调办理了工伤手续，及时化解了矛盾。“没想到警官这么热情，不但主动联系人社部门，还指导我把该办的手续给办了，现在心里终于踏实了！”这名员工感慨道。
法治宣传上门
普法服务“按需定制”
警企联络官深入园区企业开展法治宣讲，将警务服务延伸到生产一线
今年9月，园区一名员工收到“客服退款”诈骗短信，准备转账时想起警企联络官在企业群内宣讲的反诈案例，随即发消息向皮辉咨询。皮辉结合典型案例，梳理了该类诈骗的常见话术、识别要点及处置方法，及时制止了这起潜在的电信网络诈骗。该员工向记者介绍，“当时我已经按对方说的准备转账了，突然想起群里民警发过的案例，就先问了一句。要不是民警平时宣传提醒到位，我这笔6万多的工资钱就没了。”
茄子溪派出所坚持定制化、精准化普法，按企业类型和岗位分类施教：针对电子企业，重点解析刷单类诈骗手法与防范要点；面向劳动密集型企业，宣讲劳动合同订立、工伤维权等法规。今年以来，累计开展反诈宣传、“周末警民汇”等活动48场，覆盖企业42家、职工9600余人次；企业防范法律风险培训23场、防范诈骗风险培训23场，覆盖管理人员260余人次。“培训讲的案例都是我们经营中遇到的难题。听完课，公司优化了转账审批流程——转账前务必与负责人核实，增设一道复核关口，从制度上堵住资金被骗的风险漏洞。”园区一家电子企业负责人介绍。
从“事后处置”到“事前问需”，从“被动应对”到“源头化解”，茄子溪派出所警企工作站的实践，是重庆公安优化法治化营商环境、以高水平安全护航高质量发展的一个生动缩影。近年来，重庆市公安局深入落实服务保障高质量发展各项部署，推动警务前移、服务前置，把护企优商融入基层治理和日常警务，让企业诉求有人接、风险隐患有人管、矛盾纠纷有人调。下一步，重庆公安将持续做优诉求闭环、做深矛盾联调、做实风险联排、做细法治宣传，推动警务服务向企业生产一线延伸，以更高水平平安建设护航经济社会高质量发展，为现代化新重庆建设筑牢平安法治根基。
来 源：平安大渡口
