重庆战“疫”之星 | 女警窦杨琳： 严把国门“抗疫”关，当好窗口“战疫”人

三八妇女节，战疫“警”色

凤凰网重庆综合 清晨，她一身警服，飒爽英姿，准时出现在位于江北红旗河沟的出入境办证大厅，仔细检查每一个角落清洁消毒是否到位，认真查看每一项防护措施是否完备，耐心询问每一个服务流程是否就绪……

隔离病毒，不隔离服务，坚守疫情防控一线40多天，她用热忱与坚守擦亮出入境为民服务窗口。她是重庆市三八红旗手标兵、重庆市江北区公安分局出入境管理支队（以下简称“支队”）副支队长窦杨琳。

从“橄榄绿”到“警服蓝”，窦杨琳经历了岗位和职责多次转变，但始终未曾改变她入党的初心和誓言。

防护不放松，服务不断线

办证大厅，是支队日常工作最繁忙、接触群众最多的地方，疫情当前，更是成为了支队危险系数最大的岗位之一。为了坚决把疫情挡在大门外，确保群众和办证大厅的安全，每天早上，窦杨琳都要重复她的必修课，检查清洁消毒、防护措施、登记台账、服务准备。“口罩应该这样戴，要做好自我防护，群众办证一定要先测体温”，安排大厅的防护工作，她像个大姐姐一样耐心细致。

随着企业单位复工复产日渐增多，窗口的工作量开始逐渐增大。窦杨琳仔细研究国家移民管理局疫情防控总体安排部署，作出专人接听24小时服务电话，为有紧急需要的申请人开通绿色通道等一系列安排，建立起线上电话、网络预约，线下急事急办、特事特办，多层次、全方位的窗口服务模式，确保特殊时期服务不断线。

再苦不能松懈，再累也不放弃，正是有了这种执着的信念，在战“疫”路上她无畏前行，成为大家交口称赞的好榜样。

执岗为民，解群众之急

2月17日，申请人乐女士焦急地来到支队求助，因疫情受困，护照过期，其在国外的工作受到严重影响，为了能尽快返岗，她抱着试一试的心情来到支队。接待她的正是窦杨琳，她一边安慰申请人，一边紧急启动特事特办程序，为乐女士开通绿色通道，现场办理护照换发程序，同时上报总队，申请加急制作证件。

意外又感激的乐女士感慨万千：“疫情无情人有情，感谢你们热情、高效又专业的工作，在这个疫情肆虐寒冬让我感受到了春天般的温暖，为出入境坚守窗口的警花点赞！” 

有人说她是公安抗“疫”一线的拼命三郎，也有人说，她是风雨中傲然挺立的铿锵玫瑰，她却说：“我只是平凡岗位上的一颗螺丝钉，穿上这身警服，责任在肩，使命光荣”。

率队排查涉外数据近万条

1月24日以来，她带领支队同志们一起为群众办理出入境证件30余人次，通过网络、电话接受群众咨询200余人次，为群众加急办理出国境证件30余人次；排查境外人员2000余人次，涉外单位140余家。

2月15日，海外疫情形势严峻，战斗再次打响，窦杨琳又义无反顾地投入到新的战斗中，为阻断境外疫情输入性风险，上门走访、排查清理、上报情况。在她的推动下，支队先后排查涉外数据近万条，梳理境外回渝人员信息600余条。

舍小家，为大家

窦杨琳是双警家庭，家中老人已年逾古稀，需要照顾，孩子刚上初中，正是学习吃劲的时候，需要关爱，可是战“疫”打响以来，夫妻二人没日没夜的连续奋战在一线，无法照顾家庭。

孩子懂事，知道父母都在做重要的事情，自己做饭、自主学习、自己照料生活。每当看见她拖着疲惫的身躯回到家中，孩子总是懂事的说：“妈妈，你太累了，快休息吧，不用担心我，我能照顾好自己。”孩子的善解人意让她既惭愧又欣慰，但为了千家万户的幸福安宁，她别无选择也责无旁贷。